France Métropolitaine
(incluant la Corse et Monaco)
Union Européenne
Zone 1 ***
Union Européenne
Zones 2 & 3 ***
Union Européenne
Zone 4 ***
Retrait en entrepôt *
(sur RDV uniquement)
Du lundi au vendredi
GRATUIT
Retrait au Matcha Café
Mardi et jeudi
GRATUIT
Retrait en point relais
3 jours ouvrables **
5,90€
Livraison à domicile
3 jours ouvrables **
7,50€
10 jours ouvrables **
10€
10 jours ouvrables **
15€
10 jours ouvrables **
20€
Retrait en poste
3 jours ouvrables **
7,48€
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(sur RDV uniquement)
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Livraison à domicile
Retrait en poste
Livraison à domicile
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3 jours ouvrables **
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3 jours ouvrables **
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Zone 2 & 3 ***
10 jours ouvrables **
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Zone 4 ***
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* Pour toute demande de retrait en entrepôt, le client est invité d’appeler le numéro suivant : +33 (0)1 43 94 97 91 ou nous contacter par email : contact@umamiparis.com pour convenir d’un rendez-vous. Le client est invité à se présenter au 2, avenue Jean Moulin, 94120 Fontenay-sous-Bois, France, muni du courrier électronique de confirmation de commande et une pièce d’identité. Si l’un de ces justificatifs ne peut être présenté, aucun colis ne pourra être remis au client.
** Ce délai est indicatif et pourra être plus long en fonction des possibilités du transporteur. UMAMI ne peut être tenu responsable de tout retard occasionné par La Poste et indépendant de sa volonté.
*** Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
Zone 2 : Irlande, Autriche, Portugal, Espagne, Italie, Royaume-Uni.
Zone 3 : Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Zone 4 : Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie.
UMAMI vous adressera plusieurs emails afin de vous tenir informé(e) de l'avancement de votre commande. Lorsque votre commande est transmise au prestataire de livraison sélectionné par vos soins, un numéro de suivi vous est adressé pour vous permettre de suivre l’avancement de votre commande.
Si vous avez besoin d’aide ou d’informations, veuillez contacter notre service clientèle par email à l’adresse contact@umamiparis.com ou par téléphone au +33 (0)1 43 94 97 91.
Tout produit acheté en ligne sur le site de UMAMI peut faire l’objet d’un remboursement dans les quatorze (14) jours, dès lors qu’il respecte les conditions suivantes: le produit doit être impérativement renvoyé complet, non utilisé, en parfait état, dans son emballage d'origine et correctement protégé, accompagné de la copie de la facture et du bon de retour. Pour l’obtenir, veuillez vous adresser à notre service client par email à l’adresse contact@umamiparis.com ou par téléphone au +33 (0)1 43 94 97 91.
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